Sauriez-vous vous relever?
Les statistiques démontrent qu’après un sinistre, une entreprise sur quatre ferme ses portes et de nombreuses autres ont du mal à rester en activité. Mais grâce à une préparation adéquate, vous augmentez grandement vos chances de survivre et de reprendre vos activités après un incident. C’est pourquoi vous devriez consacrer une bonne partie de votre programme de gestion des risques à la continuité et à la reprise de vos activités normales dans les plus brefs délais. Et il y a un outil idéal pour le faire : le plan de reprise des activités.
Ce plan a pour but de réduire au minimum les effets d’une perturbation de vos activités : conséquences opérationnelles, financières et juridiques, atteinte à la réputation de votre entreprise, etc. Il comprend des politiques, des normes et des procédures pour garantir le maintien et la reprise de certaines activités en cas de perturbation.
Le plan de reprise des activités comporte trois volets :
- Un plan d’intervention d’urgence qui prévoit des mesures initiales pour assurer les communications et réduire les dommages au minimum
- Un plan de continuité des activités, avec les mesures nécessaires pour assurer la reprise immédiate de certains services essentiels
- Un plan de retour à la normale
Avantages
Un plan de reprise des activités efficace comporte une foule d’avantages :
- Assurer la sécurité des employés et du grand public
- Réduire au minimum les pertes de revenu potentielles
- Prévenir la perte de confiance envers l’entreprise
- Réduire les risques de sinistre ou de perturbation
- Atténuer les perturbations du cours normal des activités
- Procurer un avantage non négligeable sur vos concurrents
Principes
Voici les principes de base d’un bon plan de reprise des activités :
- Tout service essentiel doit être clairement défini.
- La haute direction doit contribuer au plan et l’adopter.
- Le plan doit être facile à lire et à suivre.
- Toutes les parties prenantes doivent en recevoir un exemplaire.
- Pour rester viable, le plan doit être validé et mis à jour continuellement et de façon proactive.
Cycle de continuité des activités
Le diagramme ci-dessous montre le déroulement de la reprise des activités après un sinistre.
