{"id":22954,"date":"2019-03-26T12:08:42","date_gmt":"2019-03-26T16:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.federated.ca\/blog\/non-classifiee\/preventing-slips-trips-falls-grocery\/"},"modified":"2021-12-20T15:37:59","modified_gmt":"2021-12-20T20:37:59","slug":"chutes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.federated.ca\/fr\/blog\/prevention-des-risques\/chutes\/","title":{"rendered":"Comment pr\u00e9venir les chutes sur les lieux de votre entreprise"},"content":{"rendered":"<p>Les chutes peuvent \u00eatre aussi douloureuses pour votre entreprise que pour vos clients. Les poursuites engag\u00e9es \u00e0 la suite de dommages corporels, comme ceux caus\u00e9s par une chute, sont <a href=\"\/fr\/blog\/prevention-des-risques\/risques-pour-les-epiciers\/\">monnaie courante chez de nombreux commer\u00e7ants<\/a>, et vous devez vous y pr\u00e9parer.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s tout, les accidents \u00e9vitables sont une des causes principales de blessures au Canada, selon <a href=\"https:\/\/parachute.ca\/fr\/ressource-professionnelle\/le-cout-des-blessures-au-canada\/\">un rapport sur le co\u00fbt des blessures publi\u00e9 en 2015 par Parachute<\/a>, un organisme de bienfaisance national. Au Canada, toutes les heures, 427\u00a0personnes subissent une blessure \u00e9vitable \u00e0 cause d\u2019une chute, d\u2019un accident de la route, d\u2019un incendie, d\u2019une intoxication, d\u2019une noyade ou autre. De plus, selon <a href=\"http:\/\/www.wsibstatistics.ca\/\">Workplace Safety &amp; Prevention Services<\/a>, en 2016, les chutes ont donn\u00e9 lieu \u00e0 11\u00a0495\u00a0demandes d\u2019indemnisation pour des accidents avec arr\u00eat de travail en Ontario \u2013 ce qui \u00e9quivaut \u00e0 31\u00a0travailleurs bless\u00e9s par jour.<\/p>\n<blockquote><p>En 2016, les chutes ont donn\u00e9 lieu \u00e0 11 495 demandes d\u2019indemnisation pour des accidents avec arr\u00eat de travail en Ontario \u2013 ce qui \u00e9quivaut \u00e0 31 travailleurs bless\u00e9s par jour.<\/p><\/blockquote>\n<p>Voici donc, \u00e0 la lumi\u00e8re de ces statistiques d\u00e9plorables, quelques astuces pour pr\u00e9venir les chutes sur les lieux de votre entreprise.<\/p>\n<h3>Faites attention \u00e0 l\u2019eau<\/h3>\n<p>L\u2019eau est une des principales causes de chute. Dans certaines entreprises, les aires propices \u00e0 l\u2019accumulation d\u2019eau ne manquent pas; par exemple, dans une \u00e9picerie, on peut penser aux salles de bain, aux all\u00e9es des cong\u00e9lateurs, aux halls d\u2019entr\u00e9e, au rayon des fruits et l\u00e9gumes et \u00e0 celui des fleurs. Les activit\u00e9s quotidiennes suffisent \u00e0 y rendre le sol tremp\u00e9 (et donc glissant). Voici quelques habitudes que vous pouvez prendre pour pr\u00e9venir les incidents\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Si possible, posez un rev\u00eatement de sol ou des tapis antid\u00e9rapants dans les endroits \u00e0 risque.<\/li>\n<li>Demandez \u00e0 un employ\u00e9 d\u2019inspecter r\u00e9guli\u00e8rement les zones propices \u00e0 l\u2019accumulation d\u2019eau \u2013 et de les \u00e9ponger sans d\u00e9lai.<\/li>\n<li>Posez des affiches \u00ab\u00a0plancher mouill\u00e9\u00a0\u00bb au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En hiver, le gel peut causer bien des soucis. Il fait froid au Canada; on le sait et on n\u2019y peut rien. Par contre, vous pouvez agir pour prot\u00e9ger vos employ\u00e9s des chutes dues \u00e0 la glace en mettant ces quelques trucs en pratique\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Inspectez r\u00e9guli\u00e8rement le stationnement et les acc\u00e8s, et utilisez du sel \u00e0 d\u00e9glacer ou une autre m\u00e9thode pour s\u00e9curiser un chemin pour vos clients.<\/li>\n<li>Surveillez constamment l\u2019accumulation d\u2019eau, de gadoue ou de neige dans le stationnement et les chemins d\u2019acc\u00e8s.<\/li>\n<li>D\u00e9viez tout tuyau de descente pluviale s\u2019\u00e9coulant dans votre stationnement ou sur vos trottoirs pour pr\u00e9venir l\u2019accumulation de glace dans les zones tr\u00e8s passantes.<\/li>\n<li>Veillez \u00e0 ce que toutes les sorties de secours et tous les escaliers ext\u00e9rieurs ne soient pas enneig\u00e9s ou obstru\u00e9s. Cela concerne notamment les all\u00e9es qui m\u00e8nent aux points de rassemblement fix\u00e9s en cas d\u2019\u00e9vacuation d\u2019urgence.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Assurez-vous que les chemins sont \u00e9clair\u00e9s et d\u00e9gag\u00e9s<\/h3>\n<ul>\n<li>\u00c9clairez ad\u00e9quatement les chemins o\u00f9 circulent des pi\u00e9tons, particuli\u00e8rement ceux \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur o\u00f9 des gens circulent en soir\u00e9e.<\/li>\n<li>Assurez-vous que les all\u00e9es, les sorties et les planchers sont propres, d\u00e9gag\u00e9s et secs.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que rien n\u2019entrave la circulation dans les all\u00e9es et les chemins pi\u00e9tonniers\u00a0: pattes de table, \u00e9tag\u00e8res, portion de mur en saillie, etc.<\/li>\n<li>R\u00e9parez ou remplacez tout carrelage ou tapis manquant ou instable.<\/li>\n<li>Indiquez bien les surfaces in\u00e9gales et posant un risque de chute, et effectuez les r\u00e9parations qui s\u2019imposent le plus t\u00f4t possible.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Disposez votre marchandise de fa\u00e7on s\u00fbre<\/h3>\n<ul>\n<li>N\u2019empilez pas vos articles de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019ils soient faciles \u00e0 accrocher, \u00e0 renverser ou \u00e0 briser.<\/li>\n<li>\u00c9vitez de placer les articles lourds ou fragiles en hauteur.<\/li>\n<li>Assurez-vous d\u2019adapter la hauteur de vos rayons pour que les articles soient \u00e0 la port\u00e9e d\u2019une personne de taille moyenne.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Effectuez des rondes r\u00e9guli\u00e8res<\/h3>\n<ul>\n<li>Inspectez et remplacez tous les tapis \u00e0 intervalles r\u00e9guliers.<\/li>\n<li>Au moins une fois par quart de travail, un employ\u00e9 devrait v\u00e9rifier que rien ne coule ou n\u2019est bris\u00e9 sur les tablettes et les pr\u00e9sentoirs.<\/li>\n<li>Inspectez r\u00e9guli\u00e8rement votre stationnement et v\u00e9rifiez qu\u2019il n\u2019y a pas de nids-de-poule, de fissures, de surfaces in\u00e9gales, ni de d\u00e9bris g\u00eanants. Vous devriez intervenir sans d\u00e9lai si vous remarquez un danger potentiel et le signaler clairement aux clients jusqu\u2019\u00e0 ce que le probl\u00e8me soit r\u00e9gl\u00e9.<\/li>\n<li>Vous devriez v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019\u00e9tat des marches et des rampes de tous vos escaliers et vous assurer qu\u2019elles sont antid\u00e9rapantes.<\/li>\n<li>Efforcez-vous de planifier les t\u00e2ches d\u2019entretien apr\u00e8s la fermeture ou \u00e0 des heures de faible affluence. La propret\u00e9 des planchers est importante, mais les planchers fra\u00eechement lav\u00e9s peuvent \u00eatre dangereux pour votre client\u00e8le \u2013 m\u00eame si vous installez un panneau \u00ab\u00a0plancher mouill\u00e9\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Prenez soin de tenir des registres de toutes les activit\u00e9s d\u2019entretien (par exemple, l\u2019\u00e9pandage de sable ou de sel dans le stationnement). Ces documents vous seront d\u2019un pr\u00e9cieux secours en cas de r\u00e9clamation, et aideront vos employ\u00e9s \u00e0 suivre les proc\u00e9dures \u00e9tablies.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Et si quelque chose allait de travers malgr\u00e9 tout?<\/h3>\n<p>La cl\u00e9 est d\u2019avoir un plan d\u2019intervention formel. Laissez des formulaires de rapport d\u2019incident sur place pour que le r\u00e9clamant et les t\u00e9moins puissent y noter les circonstances de l\u2019incident. Il est aussi recommand\u00e9 de photographier les lieux o\u00f9 la personne a chut\u00e9 et les chaussures qu\u2019elle portait. Malgr\u00e9 toutes vos pr\u00e9cautions, quelqu\u2019un peut tout de m\u00eame faire une chute sur votre propri\u00e9t\u00e9. C\u2019est pourquoi il est important d\u2019avoir la bonne police d\u2019assurance pour vous prot\u00e9ger. Quand un tiers se blesse chez vous, vous ne pouvez vous passer d\u2019une assurance de la responsabilit\u00e9 civile des entreprises (RCE). Pour en savoir plus, visitez notre <a href=\"\/fr\/types-dassurance\/assurance-responsabilite-civile-des-entreprises\/\">page sur l\u2019assurance des entreprises<\/a>!<\/p>\n<p><em>Le pr\u00e9sent billet est fourni uniquement \u00e0 titre informatif et ne vise pas \u00e0 remplacer les conseils de professionnels.<\/em><em> Nous ne faisons aucune assertion et n\u2019offrons aucune garantie relativement \u00e0 l\u2019exactitude ou \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des renseignements qu\u2019il contient. Nous ne pourrons en aucun cas \u00eatre tenus responsables des pertes pouvant d\u00e9couler de l\u2019utilisation de ces renseignements.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les chutes peuvent \u00eatre aussi douloureuses pour votre entreprise que pour vos clients. 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