{"id":30730,"date":"2025-11-24T16:59:36","date_gmt":"2025-11-24T21:59:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.federated.ca\/?p=30730"},"modified":"2025-11-24T17:04:14","modified_gmt":"2025-11-24T22:04:14","slug":"blog-prevention-des-risques-plan-de-continuite-des-activites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.federated.ca\/fr\/blog\/prevention-des-risques\/blog-prevention-des-risques-plan-de-continuite-des-activites\/","title":{"rendered":"Solidifiez votre plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1144px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Aucune entreprise n\u2019est \u00e0 l\u2019abri des perturbations caus\u00e9es par une catastrophe naturelle, une cyberattaque, un bris d\u2019\u00e9quipement, etc. Un plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s complet et \u00e0 jour en cas <a href=\"https:\/\/www.federated.ca\/fr\/assurance-des-entreprises\/benefice-d-exploitation\/\">d\u2019interruption<\/a> vous aidera \u00e0 r\u00e9duire votre temps d\u2019arr\u00eat, \u00e0 prot\u00e9ger votre entreprise et \u00e0 retourner \u00e0 la normale aussi rapidement que possible.<\/p>\n<p>En cas d\u2019incident, la reprise des activit\u00e9s peut \u00eatre longue pour les entreprises qui n\u2019ont pas de plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s. Et si une catastrophe naturelle survient, le risque d\u2019insolvabilit\u00e9 peut \u00eatre tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, <a href=\"https:\/\/bac.ibc.ca\/actualites-et-perspectives\/au-point\/de-nouvelles-donnees-revelent-que-les-conditions-meteorologiques-extremes-de-2024-ont-entraine-des-pertes-sans-precedent-pour-les-entreprises-canadiennes\">les pertes assur\u00e9es caus\u00e9es par des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames ont atteint des sommets au Canada<\/a>, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance de planifier proactivement la continuit\u00e9 de vos activit\u00e9s en cas d\u2019interruption. Il suffit de penser aux feux de for\u00eat d\u00e9vastateurs que nous avons connus r\u00e9cemment, qui ont forc\u00e9 l\u2019\u00e9vacuation de collectivit\u00e9s enti\u00e8res. M\u00eame lorsque le retour au bercail est autoris\u00e9, toutes les entreprises ne sont pas n\u00e9cessairement en mesure de reprendre leurs activit\u00e9s rapidement.<\/p>\n<p>Vous doter d\u2019un rigoureux plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s permettra \u00e0 votre entreprise de poursuivre ses activit\u00e9s essentielles si un \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9vu survient et de se r\u00e9tablir plus rapidement par la suite. Le plan vous fournira une structure, \u00e9tablira les responsabilit\u00e9s de chacun et inspirera confiance \u00e0 vos employ\u00e9s, \u00e0 vos clients et \u00e0 vos partenaires.<\/p>\n<h2>Pourquoi est-il important de planifier la continuit\u00e9 des activit\u00e9s?<\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Planifier la continuit\u00e9 des activit\u00e9s aide les entreprises \u00e0 d\u00e9terminer les risques auxquels elles s\u2019exposent, \u00e0 \u00e9valuer leurs vuln\u00e9rabilit\u00e9s et \u00e0 d\u00e9finir des strat\u00e9gies pour att\u00e9nuer les pertes en cas d\u2019incident. Toute interruption, aussi br\u00e8ve soit-elle, peut entra\u00eener d\u2019importants revers\u00a0: perte de revenus, atteinte \u00e0 la r\u00e9putation, retards op\u00e9rationnels, etc. Votre plan devrait indiquer clairement comment votre entreprise s\u2019y prendra pour maintenir ses fonctions essentielles pendant et apr\u00e8s une situation d\u2019urgence. Il devrait aussi faire \u00e9tat des mesures \u00e0 prendre pour assurer les communications, continuer d\u2019exercer un leadership et favoriser la reprise des activit\u00e9s.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1 : \u00c9valuez les risques et analysez leurs r\u00e9percussions sur vos activit\u00e9s<\/h3>\n<p>Commencez par d\u00e9terminer les menaces susceptibles de perturber vos activit\u00e9s\u00a0: ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames (ex.\u00a0: inondations, temp\u00eates de gr\u00eale, tornades, ouragans, feux de v\u00e9g\u00e9tation, tremblements de terre, temp\u00eates hivernales), incendies, vols, cyberattaques, retards dans la cha\u00eene d\u2019approvisionnement, etc. \u00c9valuez ensuite leur incidence possible sur certains aspects cl\u00e9s pour votre entreprise, par exemple sur vos employ\u00e9s, vos biens immobiliers, vos syst\u00e8mes informatiques et la disponibilit\u00e9 des services publics essentiels, comme l\u2019approvisionnement en eau et en \u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\n<p>Une analyse de l\u2019incidence des menaces sur vos activit\u00e9s vous aidera \u00e0 cerner les processus essentiels, \u00e0 d\u00e9terminer la vitesse \u00e0 laquelle il faudra les r\u00e9tablir et \u00e0 pr\u00e9voir les ressources n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Questions \u00e0 vous poser :<\/p>\n<ul>\n<li>Quels risques pourraient interrompre vos activit\u00e9s quotidiennes?<\/li>\n<li>Quelle en serait l\u2019incidence sur vos revenus et vos engagements envers les clients?<\/li>\n<li>Combien de temps votre entreprise pourrait-elle survivre \u00e0 un arr\u00eat total ou \u00e0 une interruption partielle de vos activit\u00e9s avant que les pertes ne deviennent insoutenables?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 2 : D\u00e9finissez des protocoles de communication et les r\u00f4les des dirigeants<\/h3>\n<p>Il est essentiel de communiquer clairement en cas d\u2019interruption des activit\u00e9s. D\u00e9finissez une cha\u00eene de commandement et attribuez des r\u00f4les clairs pour vous assurer que les d\u00e9cisions seront prises rapidement et que l\u2019information sera communiqu\u00e9e efficacement. Les employ\u00e9s doivent savoir qui contacter, quelles proc\u00e9dures suivre et o\u00f9 acc\u00e9der aux renseignements cl\u00e9s si les canaux de communication normaux ne sont pas accessibles.<\/p>\n<p>Mettez r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour votre liste de contacts et sa structure, en particulier s\u2019il y a eu des changements dans votre personnel ou sur le plan organisationnel. Joignez \u00e0 votre liste des mod\u00e8les de messages internes et externes pr\u00e9approuv\u00e9s pour acc\u00e9l\u00e9rer les choses (<a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/services\/police\/urgences\/continuite.html\">S\u00e9curit\u00e9 publique Canada<\/a>) si un incident survient.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3 : Prot\u00e9gez vos donn\u00e9es et vos syst\u00e8mes informatiques<\/h3>\n<p>La protection des actifs num\u00e9riques est essentielle au maintien des activit\u00e9s. En 2023, <a href=\"https:\/\/www150.statcan.gc.ca\/n1\/daily-quotidien\/241021\/dq241021a-fra.htm\">16\u00a0%<\/a> des entreprises canadiennes ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es par des incidents de cybers\u00e9curit\u00e9, et depuis 2021, les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 la reprise des activit\u00e9s ont doubl\u00e9. Sauvegardez r\u00e9guli\u00e8rement vos donn\u00e9es importantes et stockez des copies hors site ou dans des syst\u00e8mes infonuagiques s\u00e9curis\u00e9s. Prenez aussi des mesures de cybers\u00e9curit\u00e9 pour \u00eatre en mesure de bien vous d\u00e9fendre\u00a0: utilisez l\u2019authentification multifactorielle, installez des pare-feu et prot\u00e9gez vos terminaux.<\/p>\n<p>De plus, testez r\u00e9guli\u00e8rement vos proc\u00e9dures de reprise pour vous assurer que vos syst\u00e8mes pourront \u00eatre restaur\u00e9s rapidement et efficacement en cas de panne ou de cyberattaque. Et voyez \u00e0 ce que vos proc\u00e9dures soient consign\u00e9es afin que les employ\u00e9s puissent facilement les suivre en cas d\u2019incident.<\/p>\n<p>Liste de v\u00e9rification\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Installez un antimaliciel et un antivirus.<\/li>\n<li>Sauvegardez vos donn\u00e9es essentielles sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s ou dans le nuage.<\/li>\n<li>Donnez de la formation \u00e0 votre personnel sur l\u2019hame\u00e7onnage et les fraudes perp\u00e9tr\u00e9es \u00e0 l\u2019aide de l\u2019IA.<\/li>\n<li>Passez en revue votre assurance contre les cyberrisques.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 4 : Am\u00e9liorez votre cha\u00eene d\u2019approvisionnement<\/h3>\n<p>Votre plan de continuit\u00e9 doit s\u2019\u00e9tendre \u00e0 vos fournisseurs de services et de produits.<\/p>\n<ul>\n<li>Identifiez les fournisseurs essentiels \u00e0 votre travail quotidien et \u00e9valuez leur capacit\u00e9 \u00e0 poursuivre leurs activit\u00e9s pendant une p\u00e9riode d\u2019interruption.<\/li>\n<li>Si possible, pr\u00e9voyez d\u2019autres fournisseurs qui pourraient vous d\u00e9panner, au besoin, ou trouvez des solutions de rechange pour r\u00e9duire les risques qu\u2019un goulot d\u2019\u00e9tranglement op\u00e9rationnel se cr\u00e9e si l\u2019un de vos partenaires est touch\u00e9 par un incident.<\/li>\n<li>Maintenez une communication r\u00e9guli\u00e8re avec vos fournisseurs pour anticiper le plus possible les interruptions potentielles.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 5 : R\u00e9\u00e9valuez et testez votre plan p\u00e9riodiquement, et formez votre personnel<\/h3>\n<p>Un plan n\u2019est efficace que s\u2019il a \u00e9t\u00e9 test\u00e9 et est bien compris.<\/p>\n<ul>\n<li>Faites r\u00e9guli\u00e8rement des exercices ou des simulations pour v\u00e9rifier si les employ\u00e9s connaissent bien leurs responsabilit\u00e9s et si les proc\u00e9dures fonctionnent comme pr\u00e9vu.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s chaque test, recueillez les commentaires des participants pour cerner les lacunes, puis mettez \u00e0 jour votre plan en cons\u00e9quence.<\/li>\n<li>R\u00e9examinez votre plan au moins une fois par ann\u00e9e, ou chaque fois qu\u2019il y a des changements dans le personnel, les processus ou les technologies utilis\u00e9es, et assurez-vous qu\u2019il demeure facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Assurance des pertes d\u2019exploitation et principaux risques<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.federated.ca\/fr\/types-dassurance\/assurance-benefice-exploitation\/\">L\u2019assurance des pertes d\u2019exploitation<\/a> est un outil essentiel d\u2019att\u00e9nuation des risques pour les entreprises canadiennes. En 2025, les interruptions caus\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.insuranceinstitute.ca\/en\/Insights-And-Publications\/CanadianUnderwriterArticles\/items\/2025\/01\/15\/Top-2025-risk-for-Canadian-businesses\">les cyberincidents et les catastrophes naturelles font partie des principaux risques<\/a>. Les polices d\u2019assurance devraient tenir compte des risques du monde moderne, par exemple des attaques perp\u00e9tr\u00e9es par ran\u00e7ongiciel, des pannes de services publics et des catastrophes naturelles.<\/p>\n<h2>Principaux risques et conseils pour att\u00e9nuer les risques<\/h2>\n<h4>Catastrophes naturelles<\/h4>\n<p>En 2024, le Canada a subi<a href=\"https:\/\/bac.ibc.ca\/actualites-et-perspectives\/au-point\/par-cecilia-omole-directrice-assurance-entreprise-bac-rob-de-pruis-directeur-national-relations-avec-les-consommateurs-et-l-industrie-bac\"> 9,2\u00a0milliards de dollars en pertes assur\u00e9es caus\u00e9es par des ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames<\/a>, comme des temp\u00eates, ou d\u00e9coulant de tels ph\u00e9nom\u00e8nes, comme des feux de v\u00e9g\u00e9tation et des inondations. \u00c9valuez votre degr\u00e9 d\u2019exposition aux risques d\u2019inondation et de feu de v\u00e9g\u00e9tation, passez en revue vos montants de garantie pour votre assurance des biens et votre assurance des entreprises, et pr\u00e9voyez des lieux et des fournisseurs pour vous d\u00e9panner temporairement, si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Liste de v\u00e9rification\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Trouvez un endroit pour reprendre vos activit\u00e9s apr\u00e8s un sinistre.<\/li>\n<li>Formez le personnel pour qu\u2019il soit en mesure de mettre en \u0153uvre les protocoles d\u2019urgence.<\/li>\n<li>Mettez \u00e0 jour vos polices d\u2019assurance en ce qui a trait aux risques climatiques.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pannes d\u2019\u00e9lectricit\u00e9<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/www.statcan.gc.ca\/o1\/fr\/plus\/7628-les-conditions-meteorologiques-extremes-en-chiffres-les-repercussions-des-conditions\">Les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames et la pression exerc\u00e9e sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique entra\u00eenent de plus en plus de coupures de courant \u00e0 travers le Canada, et les activit\u00e9s des entreprises sont de plus en plus perturb\u00e9es pendant les temp\u00eates et les vagues de chaleur<\/a>. \u00c9valuez la possibilit\u00e9 d\u2019installer des g\u00e9n\u00e9ratrices de secours (et gardez les coordonn\u00e9es d\u2019\u00e9lectriciens \u00e0 port\u00e9e de main), ou pr\u00e9voyez un lieu ad\u00e9quat o\u00f9 transf\u00e9rer temporairement vos activit\u00e9s en cas de besoin.<\/p>\n<h4>Criminalit\u00e9<\/h4>\n<p>Les fraudes signal\u00e9es \u00e0 la police ont presque doubl\u00e9 au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. En ce qui concerne les <a href=\"https:\/\/www.statcan.gc.ca\/o1\/fr\/plus\/7905-dans-quelle-mesure-les-personnes-et-les-entreprises-au-canada-sont-elles-victimes-de\">cyberfraudes, l\u2019augmentation a \u00e9t\u00e9 de l\u2019ordre de 95\u00a0% depuis 2019<\/a>. Les vols et les fraudes pouvant entra\u00eener des revers financiers et op\u00e9rationnels pour les entreprises, il est essentiel d\u2019offrir de la formation en mati\u00e8re de pr\u00e9vention et d\u2019utiliser des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Liste de v\u00e9rification\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Installez des syst\u00e8mes d\u2019alarme et de surveillance.<\/li>\n<li>Donnez de la formation \u00e0 votre personnel sur les protocoles de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Activez la fonction d\u2019effacement \u00e0 distance de la m\u00e9moire des appareils en cas de vol.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Crises sanitaires<\/h4>\n<p>Les crises sanitaires sont rares, mais elles pourraient vous obliger \u00e0 mettre vos activit\u00e9s sur pause. Int\u00e9grez des protocoles d\u2019hygi\u00e8ne et des strat\u00e9gies de travail \u00e0 distance dans votre plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s afin de pouvoir poursuivre vos activit\u00e9s en cas d\u2019\u00e9pid\u00e9mie ou de pand\u00e9mie.<\/p>\n<p>Liste de contr\u00f4le\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nommez un coordinateur en cas de crise.<\/li>\n<li>Pr\u00e9voyez des politiques de travail flexibles.<\/li>\n<li>Pr\u00e9parez des plans de communication d\u2019urgence.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Prot\u00e9gez votre entreprise en planifiant la continuit\u00e9 de vos activit\u00e9s<\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>L\u2019\u00e9tablissement d\u2019un solide plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s n\u00e9cessite de la pr\u00e9voyance et une bonne pr\u00e9paration. Un assureur exp\u00e9riment\u00e9 peut vous aider \u00e0 \u00e9valuer les risques op\u00e9rationnels et les pertes potentielles auxquels vous \u00eates expos\u00e9 et \u00e0 \u00e9laborer des strat\u00e9gies pour r\u00e9duire les interruptions en cas d\u2019incident. Pour en savoir plus sur les pratiques de gestion des risques, visitez la <a href=\"https:\/\/www.federated.ca\/fr\/assurance-des-entreprises\/service-de-prevention\/\">page de notre Service de pr\u00e9vention<\/a> d\u00e8s aujourd\u2019hui!<\/p>\n<p><em>Le pr\u00e9sent billet de blogue est fourni uniquement \u00e0 titre informatif et ne vise pas \u00e0 remplacer les conseils de professionnels.<\/em><em> Nous ne faisons aucune assertion et n\u2019offrons aucune garantie relativement \u00e0 l\u2019exactitude ou \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des renseignements pr\u00e9sent\u00e9s. Nous ne pourrons en aucun cas \u00eatre tenus responsables des pertes pouvant d\u00e9couler de l\u2019utilisation de ces renseignements.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":11,"featured_media":30731,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[815,186,159],"tags":[479,11993,12124,574,201,12130,572,202],"class_list":["post-30730","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-assurance","category-prevention-des-risques","category-prevention-des-sinistres","tag-assurance","tag-business-continuity","tag-continuite-des-activites","tag-gestion-des-risques","tag-loss-prevention-fr","tag-reprise-apres-sinistre","tag-risk-management-fr","tag-risk-prevention-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Solidifiez votre plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s \u2013 Federated<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les interruptions impr\u00e9vues sont nuisibles. 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