{"id":35940,"date":"2025-04-03T13:32:18","date_gmt":"2025-04-03T17:32:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.federated.ca\/?p=35940"},"modified":"2025-04-04T09:27:38","modified_gmt":"2025-04-04T13:27:38","slug":"conseils-pour-eviter-des-deversements-marchands-de-combustibles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.federated.ca\/fr\/blog\/prevention-des-sinistres\/conseils-pour-eviter-des-deversements-marchands-de-combustibles\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9venir les d\u00e9versements : conseils pour les marchands de combustibles de chauffage domestique"},"content":{"rendered":"<p>En tant que marchand de combustibles de chauffage domestique, vous \u00eates expos\u00e9 \u00e0 un grand nombre de risques op\u00e9rationnels. C\u2019est pourquoi il est important de donner \u00e0 vos conducteurs et \u00e0 vos employ\u00e9s la bonne formation en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de pr\u00e9vention. Ainsi, ils seront en mesure de faire les livraisons en toute s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019\u00e9viter les sinistres comme les d\u00e9versements, qui peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 contenir et \u00e0 nettoyer.<\/p>\n<p>Un d\u00e9versement peut se produire \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019une r\u00e9sidence (g\u00e9n\u00e9ralement au sous-sol), dans un b\u00e2timent ext\u00e9rieur, dans un garage ou dehors. L\u2019odeur du mazout est difficile \u00e0 \u00e9liminer, et elle peut amener un propri\u00e9taire \u00e0 r\u00e9nover enti\u00e8rement le sous-sol ou la pi\u00e8ce o\u00f9 le d\u00e9versement s\u2019est produit. Par ailleurs, si le mazout n\u2019est pas contenu, il peut s\u2019\u00e9couler par les syst\u00e8mes d\u2019\u00e9gout ou de drainage et causer de graves dommages aux cours d\u2019eau et aux sources d\u2019eau potable.<\/p>\n<p>Un d\u00e9versement de combustible peut \u00eatre dommageable tant pour vos finances et votre r\u00e9putation que pour l\u2019environnement. Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider \u00e0 mieux comprendre ce qui peut \u00eatre fait pour \u00e9viter ce type de sinistre.<\/p>\n<h3>Proc\u00e9dez \u00e0 une inspection physique et visuelle appropri\u00e9e<\/h3>\n<p>Avant de livrer du combustible, proc\u00e9dez \u00e0 une inspection pour vous assurer que le r\u00e9servoir ne pr\u00e9sente aucun signe de corrosion interne. Avant d\u2019installer le r\u00e9servoir, inspectez la r\u00e9sidence pour vous assurer que les tuyaux et les filtres ne fuient pas et qu\u2019aucune conduite n\u2019a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9e par la chute d\u2019un objet. Voici en quoi votre inspection devrait consister\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Examinez le r\u00e9servoir ext\u00e9rieur, le filtre, le robinet et la tuyauterie avant chaque livraison. Sachez que la corrosion interne se produit g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e8s des pattes et des supports.<\/li>\n<li>Inspectez, sur une base r\u00e9guli\u00e8re ou annuelle, les r\u00e9servoirs int\u00e9rieurs et la tuyauterie.<\/li>\n<li>Rep\u00e9rez les accumulations de neige ou de glace, les mouvements du sol et les risques de chute d\u2019objets au point de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>V\u00e9rifiez l\u2019emplacement de la r\u00e9sidence et de l\u2019\u00e9quipement pour les combustibles<\/h3>\n<p>Prenez soin de confirmer l\u2019adresse du client au pr\u00e9alable, car une livraison de combustible au mauvais endroit peut entra\u00eener d\u2019importantes pertes mat\u00e9rielles. V\u00e9rifiez \u00e9galement l\u2019emplacement du tuyau de remplissage, des r\u00e9servoirs et des autres composantes faisant l\u2019objet du mandat de livraison. Voici d\u2019autres informations utiles \u00e0 avoir avant la livraison\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>renseignements \u00e0 jour sur le client (ex.\u00a0: nom complet, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone);<\/li>\n<li>demandes de remplissage automatique mises \u00e0 jour;<\/li>\n<li>adresse (confirm\u00e9e aupr\u00e8s du propri\u00e9taire) et anciens rapports avec photos, diagrammes et description des r\u00e9servoirs ou des tuyaux de remplissage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assurez-vous d\u2019avoir la bonne adresse et de conna\u00eetre l\u2019emplacement du r\u00e9servoir ou du tuyau de remplissage avant de commencer. Si vous n\u2019entendez pas de sifflement quand vous utilisez un tuyau de remplissage, cessez l\u2019alimentation en combustible et cherchez le probl\u00e8me imm\u00e9diatement. Quand vous d\u00e9saffectez un r\u00e9servoir, assurez-vous de boucher le tuyau de remplissage ou, id\u00e9alement, de retirer les tuyaux de remplissage et d\u2019\u00e9vent.<\/p>\n<h3>\u00c9vitez les remplissages excessifs<\/h3>\n<p>Vous pouvez prendre certaines pr\u00e9cautions pour \u00e9viter un remplissage excessif, qu\u2019il s\u2019agisse du d\u00e9bordement du r\u00e9servoir, d\u2019un refoulement dans le tuyau de remplissage ou d\u2019un d\u00e9versement entre le camion et le r\u00e9servoir ou le tuyau de remplissage.<\/p>\n<ul>\n<li>Portez attention au sifflement qui se fait entendre au remplissage d\u2019un r\u00e9servoir int\u00e9rieur. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne s\u2019explique par l\u2019air qui est pouss\u00e9 hors du r\u00e9servoir tant qu\u2019il reste de la place pour du combustible suppl\u00e9mentaire. Lorsque le sifflement cesse, arr\u00eatez le remplissage!<\/li>\n<li>Cessez le remplissage imm\u00e9diatement si le sifflet ne semble pas bien fonctionner et d\u00e9clarez la situation pour demander une r\u00e9paration.<\/li>\n<li>Ne vous \u00e9loignez pas de la buse pendant le remplissage.<\/li>\n<li>Portez attention au boyau et \u00e0 la buse \u00e0 l\u2019entr\u00e9e et \u00e0 la sortie de l\u2019aire de remplissage.<\/li>\n<li>Faites toujours preuve de prudence si vous devez contourner des obstacles avec le boyau.<\/li>\n<li>Suivez la politique et les proc\u00e9dures \u00e9crites de votre entreprise en cas de sifflet d\u00e9fectueux sur un r\u00e9servoir vide n\u00e9cessitant un remplissage d\u2019urgence.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Installez convenablement les composantes<\/h3>\n<p>Tous les conducteurs doivent suivre une formation sur la mani\u00e8re d\u2019installer convenablement les composantes de livraison et de stockage de combustible, comme les robinets, les conduites de combustible et les filtres. Offrez \u00e0 vos employ\u00e9s et \u00e0 vos sous-traitants de la formation et des ressources relatives aux processus et aux proc\u00e9dures d\u2019installation pour veiller \u00e0 l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 de l\u2019\u00e9quipement install\u00e9. Vous r\u00e9duirez ainsi le risque de fuite et d\u2019autres formes de dommages mat\u00e9riels.<\/p>\n<p>Les conducteurs de camion-citerne jouent un r\u00f4le essentiel dans la pr\u00e9vention des sinistres. Leur expertise et leur pr\u00e9sence sur place leur permettent d\u2019observer chaque situation dans son contexte unique pour d\u00e9celer et r\u00e9gler tout probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes \u00e9lectroniques de surveillance du combustible peuvent \u00eatre appropri\u00e9s dans certaines circonstances. Si vous \u00eates un marchand de combustibles en vrac, envisagez la cr\u00e9ation d\u2019un programme de gestion des risques li\u00e9s \u00e0 vos r\u00e9servoirs. Il pourrait \u00eatre utile de demander aux conducteurs de maintenir un registre comprenant les num\u00e9ros de s\u00e9rie, le type de r\u00e9servoir, son \u00e2ge, son \u00e9tat, son emplacement, les dates d\u2019inspection annuelle et tout autre renseignement pertinent. Un tel registre peut vous aider \u00e0 vous assurer que les r\u00e9servoirs et les syst\u00e8mes de chauffage sont bien install\u00e9s et entretenus.<\/p>\n<h3>Lignes directrices concernant les r\u00e9servoirs de mazout<\/h3>\n<p>De nombreux marchands de combustible de chauffage domestique sont aussi expos\u00e9s au risque de d\u00e9versement lors de livraisons r\u00e9sidentielles. Voici quelques conseils visant \u00e0 pr\u00e9venir ce risque.<\/p>\n<p><strong>V\u00e9rifiez l\u2019\u00e2ge de votre r\u00e9servoir<\/strong><br \/>\nIl est important que vous connaissiez l\u2019\u00e2ge de votre r\u00e9servoir. La vie utile d\u2019un r\u00e9servoir est d\u2019environ 20\u00a0ans. Les r\u00e9servoirs de plus de 25\u00a0ans, selon les dates indiqu\u00e9es, ne doivent jamais \u00eatre remplis. Les r\u00e9servoirs non \u00e9tiquet\u00e9s sont pr\u00e9sum\u00e9s dater de plus de 45\u00a0ans et devraient \u00eatre remplac\u00e9s imm\u00e9diatement.<\/p>\n<p><strong>Type de r\u00e9servoir<\/strong><br \/>\nLes r\u00e9servoirs en fibre de verre, les r\u00e9servoirs en acier \u00e0 paroi simple et \u00e0 double fond et les r\u00e9servoirs \u00e0 paroi double sont acceptables pour une dur\u00e9e maximale de 40\u00a0ans. Dans le cas d\u2019une maison mobile, il n\u2019est pas pratique d\u2019avoir un r\u00e9servoir avec sortie par le dessous. Un r\u00e9servoir \u00e0 alimentation par le dessus dot\u00e9 d\u2019un syst\u00e8me \u00e0 deux voies est donc acceptable. Pour \u00e9viter la corrosion pr\u00e9matur\u00e9e, il est important de siphonner le fond du r\u00e9servoir chaque ann\u00e9e afin d\u2019\u00e9liminer toute humidit\u00e9 ou tout d\u00e9p\u00f4t. Tous les r\u00e9servoirs doivent \u00eatre install\u00e9s par un technicien qualifi\u00e9.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9servoirs int\u00e9rieurs<\/strong><br \/>\nNous encourageons toujours l\u2019installation de r\u00e9servoirs de calibre\u00a012 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur; toutefois, les r\u00e9servoirs de calibre\u00a012 ou 14 sont acceptables.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9servoirs ext\u00e9rieurs<\/strong><br \/>\nS\u2019ils sont en acier, les r\u00e9servoirs ext\u00e9rieurs doivent \u00eatre de calibre\u00a012 et con\u00e7us pour \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur. Les r\u00e9servoirs situ\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur et leurs raccords, y compris les conduites, doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s contre les dommages possibles. Les conduites doivent \u00eatre install\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre prot\u00e9g\u00e9es contre les accumulations d\u2019eau et les risques de gel.<\/p>\n<p><strong>Transvasement de combustible<\/strong><br \/>\nIl faut \u00e9viter de transvider un combustible d\u2019un ancien r\u00e9servoir dans un nouveau r\u00e9servoir. S\u2019il est n\u00e9cessaire de le faire, utilisez une pompe filtrante qui permet de s\u00e9parer le combustible de tout contaminant potentiel (eau et d\u00e9p\u00f4t).<\/p>\n<p><strong>Raccords et conduites du r\u00e9servoir<\/strong><br \/>\nTous les raccords du r\u00e9servoir doivent \u00eatre de forme \u00e9vas\u00e9e et ne comporter qu\u2019un minimum de connexions. Si vous remplacez une conduite, faites-le au complet, du r\u00e9servoir jusqu\u2019\u00e0 l\u2019appareil de chauffage. Ne r\u00e9utilisez pas l\u2019ancienne conduite.<\/p>\n<h3>Prot\u00e9gez vos biens avec une assurance\u00a0pour les marchands de combustibles<\/h3>\n<p>Si vous suivez certains de ces conseils, vous aurez l\u2019esprit tranquille, car vous saurez que vous avez fait le n\u00e9cessaire pour mieux prot\u00e9ger votre entreprise. Cependant, peu importe votre degr\u00e9 de pr\u00e9paration, vous n\u2019\u00eates pas compl\u00e8tement \u00e0 l\u2019abri des d\u00e9versements dans votre immeuble. Pour en savoir davantage sur les fa\u00e7ons dont une police d\u2019assurance adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins peut vous aider \u00e0 prot\u00e9ger votre entreprise, vos employ\u00e9s et votre b\u00e2timent, visitez notre page consacr\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.federated.ca\/fr\/assurance-des-entreprises\/assurance-pour-marchands-de-combustibles\/\">l\u2019assurance pour les marchands de combustibles<\/a> d\u00e8s aujourd\u2019hui!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Le pr\u00e9sent billet est fourni uniquement \u00e0 titre informatif et ne vise pas \u00e0 remplacer les conseils de professionnels. Nous ne faisons aucune assertion et n\u2019offrons aucune garantie relativement \u00e0 l\u2019exactitude ou \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des renseignements pr\u00e9sent\u00e9s. Nous ne pourrons en aucun cas \u00eatre tenus responsables des pertes pouvant d\u00e9couler de l\u2019utilisation de ces renseignements.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En tant que marchand de combustibles de chauffage domestique, vous \u00eates expos\u00e9 \u00e0 un grand nombre de risques op\u00e9rationnels. 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