Mauvaise surprise?

Nos représentants du Service des sinistres sont là pour vous, tous les jours, en tout temps.

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Appelez-nous au 1.855.616.6262

Processus de règlement

Pour plusieurs, ignorer où en est rendue une demande de règlement peut être très préoccupant. Que se passe-t-il ensuite? Serai-je protégé?

Notre travail est de vous rassurer. Nous vous expliquerons le processus, traiterons votre demande de façon juste et ferons en sorte de réduire au minimum les effets indésirables sur vos activités.

Nous croyons qu’il est essentiel de faire preuve de transparence dès le début du processus de règlement. Vous pourrez donc cesser de vous inquiéter et vous concentrer sur ce que vous faites le mieux, c’est-à-dire exploiter votre entreprise.

Service des sinistres — Prêt à dépasser vos attentes

Notre mission est de vous faire vivre une expérience client exceptionnelle qui surpassera toutes vos attentes.

  • Transparence : Nous nous faisons un devoir de faire preuve de transparence dans notre processus de règlement pour que vous soyez bien informé dès le départ. Vous n’avez pas à vous inquiéter de la reprise de vos activités.
  • Spécialistes dans le domaine : Notre équipe compte des professionnels expérimentés dans le règlement de sinistres dans votre secteur d’activité.
  • Déclaration de sinistre 24 heures : Nous savons que vous voulez régler vos problèmes rapidement. Vous pouvez donc nous joindre en tout temps.

État de la demande

Vous avez des questions sur une demande en cours de règlement? Communiquez avec votre expert en sinistres attitré.

Si vous ne savez pas quel expert en sinistres s’occupe de votre demande, téléphonez ou écrivez à un représentant du Service de l’indemnisation de votre région.

Ouest canadien
WesternClaims@Federated.ca
Ontario
OntarioClaims@Federated.ca
Québec
SinistresQuebec@federated.ca
Canada atlantique
AtlanticClaims@federated.ca

Nous pouvons vous aider.

Nous nous faisons un devoir de vous aider à reprendre vos activités le plus vite possible.

Si vous devez déclarer un sinistre, vous pouvez nous appeler en tout temps.

Remplissez un formulaire en ligne

Cliquez ci-dessous sur le formulaire de déclaration de sinistre approprié.