Le secteur de l’impression a connu une transformation massive au cours des dernières années. Certaines entreprises d’impression commerciale se sont tournées vers les tirages à grand volume, d’autres ont décidé de miser sur la technologie numérique pour offrir des services d’impression à la demande et d’impression personnalisée. Dans tout secteur en transition, de nouvelles occasions émergent, mais aussi de nouveaux risques.
Si les imprimeries sont exposées aux mêmes risques que n’importe quelle autre entreprise, entre autres aux risques de vol, de catastrophes naturelles et de réclamations en responsabilité civile (par exemple à cause d’une chute), elles font aussi face à des risques propres à leur secteur. Même un détail en apparence anodin comme une faute de frappe peut nuire à leurs finances et porter atteinte à leur réputation.
Risques courants pour les entreprises d’impression commerciale
Certains événements peuvent être hors de votre contrôle, certes, mais comprendre les risques liés à l’impression commerciale peut vous aider à éviter certains problèmes ou à limiter les dommages. Que vous soyez propriétaire ou locataire de vos locaux, ceux-ci abritent des machines de production coûteuses, des matières premières et des stocks qui, s’ils sont endommagés ou volés, pourraient coûter des milliers (voire des centaines de milliers) de dollars à votre entreprise.
Les entreprises d’impression commerciale dépendent de leur équipement spécialisé pour effectuer leur travail. Imaginez, par exemple, ce qui pourrait se passer si une surtension soudaine causait des dommages au transformateur électrique de votre presse à imprimer ou si une violente tempête causait une inondation dans votre atelier de production. Vous auriez non seulement à faire face à des réparations coûteuses, mais aussi à la perturbation de l’ensemble de votre chaîne de production. En conséquence, vos dépenses pourraient augmenter (ex. : heures supplémentaires), ou encore vous pourriez être contraint de réduire vos activités, ce qui pourrait vous faire perdre des revenus. Vous pourriez même devoir fermer temporairement votre entreprise, ce qui pourrait vous empêcher de respecter certains délais et causer du mécontentement à vos clients.
Tandis que certaines entreprises d’impression commerciale se concentrent sur l’impression papier traditionnelle, d’autres se tournent vers des modèles d’impression en ligne et s’exposent ainsi davantage aux cyberrisques. Les imprimantes étant connectées à un réseau, elles peuvent servir de point d’entrée pour une cyberattaque. Lorsqu’un pirate informatique parvient à accéder à un réseau, il peut voler des données et lancer des logiciels malveillants, par exemple un rançongiciel.
Par ailleurs, si vous avez à votre disposition un véhicule d’entreprise ou un parc de véhicules pour ramasser des fournitures ou livrer des produits chez des clients, vos conducteurs sont exposés à des risques de collision et aux dangers de la route, lesquels peuvent entraîner des blessures corporelles ou des dommages aux véhicules et aux cargaisons transportées. Si vous utilisez un véhicule personnel pour effectuer des courses pour le travail, vous pourriez ne pas être couvert par votre police d’assurance automobile des particuliers.
Pratiques exemplaires pour réduire les risques qui guettent les entreprises d’impression commerciale
Dans les imprimeries traditionnelles, où l’on utilise des produits chimiques tels que des encres, des pigments et des solvants, il est important de suivre les pratiques exemplaires en matière de santé et de sécurité au travail. Par exemple, il faut porter des gants pour manipuler les produits chimiques, et il faut s’assurer d’avoir une ventilation adéquate pour éviter l’inhalation de vapeurs qui s’échappent des produits.
En ce qui concerne les équipements, vous avez tout intérêt à respecter les calendriers d’entretien et à faire des analyses prédictives pour anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Même une mesure aussi simple que le maintien d’une température et d’un taux d’humidité constants dans votre imprimerie peut contribuer à prévenir le dysfonctionnement des machines.
Que vos activités soient hautement numérisées ou non, il est important de protéger vos imprimantes reliées à un réseau contre les cyberattaques. Pour ce faire, utilisez une authentification forte, mettez régulièrement à jour vos micrologiciels, chiffrez vos données et segmentez votre réseau (afin que vos imprimantes soient séparées de vos bases de données contenant des renseignements de nature délicate, comme des numéros de carte de crédit ou des données protégées par des droits de propriété intellectuelle).
Pour vous protéger contre le vol et le vandalisme, vous devriez utiliser à la fois des moyens de dissuasion physiques (comme un éclairage puissant) et des moyens technologiques (comme des caméras de surveillance assistée par l’IA). Pour protéger les machines contre les phénomènes météorologiques extrêmes, n’hésitez pas à explorer les options telles que les murs d’endiguement (murs gonflables qui empêchent l’eau de pénétrer) et (à la place des gicleurs standard) les systèmes d’extinction d’incendie spécialisés qui ne risquent pas d’endommager vos machines et vos équipements électroniques coûteux.
Il est également crucial de sauvegarder tous vos documents importants sur le nuage et d’établir un plan d’intervention en cas d’urgence incluant des mesures telles que la surélévation du matériel à l’aide de blocs de cendre et l’utilisation de housses imperméables en cas d’inondation. Si vous embauchez des chauffeurs, pensez à vérifier leur dossier de conduite, demandez des recommandations et offrez-leur une formation adéquate.
Comment l’assurance pour les entreprises d’impression commerciale peut vous aider
En plus de contribuer à couvrir la responsabilité civile, les biens et les employés, l’assurance pour les entreprises d’impression commerciales offre des protections spécialisées adaptées à vos besoins. Celles-ci peuvent notamment couvrir les cyberrisques, les pertes d’exploitation, la responsabilité liée à la pollution et les véhicules utilitaires.
Ne partez pas du principe que l’assurance de la responsabilité civile des entreprises (RCE) et l’assurance des biens des entreprises couvriront tous les risques liés à l’impression commerciale. Par exemple, si vous louez vos locaux mais que certaines de vos machines sont installées de manière permanente, vous devez vous assurer que ces machines sont explicitement couvertes.
De plus, même si votre police d’assurance des biens vous protège contre les pertes et les dommages découlant d’un incendie ou d’un vol, elle ne couvre pas les pannes accidentelles d’équipements tels que les presses d’héliogravure, les autres presses et les machines à pelliculer. Pour cela, vous aurez besoin d’une assurance contre le bris d’équipement incluant les machines de production.
Protégez votre imprimerie grâce à l’assurance pour les entreprises d’impression commerciales
Malgré tous vos efforts pour réduire les risques, les choses peuvent tout de même mal tourner. C’est à ce moment qu’une assurance appropriée entre en jeu. Avec la bonne assurance, si votre entreprise devait subir un sinistre, vous seriez prêt et vous n’auriez pas à couvrir tous les coûts de votre poche. Pour en savoir plus, visitez notre page sur l’assurance pour les imprimeries commerciales dès aujourd’hui!
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